Nota: apesar dos nossos envios para Portugal Continental serem feitos por CTT Expresso e terem um prazo de entrega entre 2-3 dias úteis, não conseguimos garantir que cheguem a tempo do Natal todas as encomendas feitas depois do dia 16 de Dezembro.
As encomendas de artigos disponíveis serão processadas entre 1 a 2 dias úteis seguintes após a colocação da encomenda, após confirmação da sua disponibilidade e verificação da transacção bancária. Alguns produtos, como impressões e serigrafias (com ou sem moldura) são feitos por encomenda, o que significa que o tempo de expedição pode prolongar-se para lá dos 2 dias úteis. Não há envios aos sábados, domingos e feriados.
Todas as encomendas são expedidas da nossa sede no Porto, Portugal. A transportadora utilizada para as entregas em Portugal é a CTT Expresso e para os restantes locais será determinada pela sua morada de envio.
Depois do seu pedido ter sido processado e enviado, receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento para que possa acompanhar a sua encomenda ao longo do caminho.
O horário de entrega normalmente é das 9h às 19h nos dias úteis. Se não recolher o pacote na primeira tentativa, será feita uma segunda tentativa de entrega. No caso da encomenda não ser recolhida após as duas tentativas, será deixada uma notificação na sua caixa de correio para que possa levantar a encomenda na loja mais próxima.
Caso, por qualquer motivo, o cliente recuse a entrega da encomenda, não esteja disponível para receber a encomenda ou não retire a encomenda conforme solicitado pelo transportador, as despesas de envio e taxas de importação relacionadas com a devolução automática da encomenda ao remetente será cobrada ao cliente. Este valor será deduzido do valor total das peças que serão devolvidas. Não nos responsabilizamos por pacotes perdidos ou danificados durante o transporte.
Prazos de Entrega e Custos de Envio
O envio é gratuito para todas as encomendas para Portugal Continental. Para os Açores e Madeira o envio é gratuito para as compras iguais ou superiores a 100€.
Não nos responsabilizamos por atrasos no envio causados por condições meteorológicas, questões alfandegárias internacionais ou quaisquer outras circunstâncias fora do nosso controle ou relacionadas com a empresa de transporte. Assim que os pedidos forem enviados, não será mais possível alterar o endereço de entrega, portanto certifique-se de preencher um endereço correto ao finalizar a compra.
Os custos de envio para cada área geográfica são calculados no checkout. Se estiver localizado fora da União Europeia, poderão ser aplicadas taxas alfandegárias e/ou impostos que não podemos prever. Essas cobranças não aparecerão no seu pedido e não nos responsabilizamos por elas. Se os pedidos estiverem sujeitos a quaisquer encargos adicionais, eles serão cobrados diretamente pela alfândega do país de destino. Entre em contato com os serviços alfandegários locais para obter mais informações.
Exceptuando sábados, domingos e feriados, em que a duração pode ser ligeiramente superior, os prazos e custos normais e indicativos de entrega das encomendas são:
Portugal
• Portugal Continental: 2 Dias úteis – 0€ (grátis)
• Madeira: 5 a 7 dias úteis – 3,85€
• Açores: 6 a 15 dias úteis – 3,85€
Europa
• Espanha Peninsular: 2 a 3 dias úteis – 2,85€
• Espanha (Ilhas): 2 a 3 dias úteis – 18€
• Resto da União Europeia: 3 a 7 dias úteis – 18€
• Reino Unido: 4 a 6 dias úteis – 18€
• Suíça, Noruega, Islândia e Malta: 4 a 7 dias úteis – 29€
• Resto da Europa: 2 a 5 dias úteis – 33,35€
Mundo
• América do Norte e Canadá: 2 a 10 dias úteis – 33€
• Resto do Mundo: 1 a 12 dias úteis – 47,50€
Impostos e Deveres
Os envios poderão estar sujeitos a impostos e taxas de importação locais assim que a sua encomenda chegar ao seu país. Não temos controle sobre esses encargos e não podemos prever quais serão os custos adicionais com impostos, taxas e encargos alfandegários. Entre em contato com os serviços alfandegários locais para obter mais informações.
