Los pedidos de artículos disponibles se procesarán entre 1 y 2 días hábiles después de realizar el pedido, después de confirmar su disponibilidad y verificar la transacción bancaria. Algunos productos, como impresiones y serigrafías (con o sin marco) se fabrican bajo pedido, lo que significa que el tiempo de envío puede extenderse más allá de los 2 días hábiles. No hay envíos los sábados, domingos y festivos.
Todos los pedidos se envían desde nuestra sede en Oporto, Portugal. El transportista utilizado para las entregas en Portugal es CTT Expresso y para el resto de ubicaciones vendrá determinado por su dirección de envío.
Después de que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido en el camino.
Los plazos de entrega suelen ser de 9 a. m. a 7 p. m. los días laborables. Si no recoge el paquete en el primer intento, se realizará un segundo intento de entrega. En caso de que el pedido no se recoja después de los dos intentos, se dejará una notificación en su buzón para que pueda recoger el pedido en la tienda más cercana.
Si, por cualquier motivo, el cliente se niega a entregar el pedido, no está disponible para recibir el pedido o no retira el pedido según lo solicitado por el transportista, los gastos de envío y las tarifas de importación relacionados con la devolución automática del pedido a el remitente se le cobrará al cliente. Esta cantidad se descontará del valor total de las piezas que se devolverán. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o dañados durante el transporte.
Plazos de entrega y costos de envío
Para compras de 60 € o más, el envío es gratuito para pedidos en Portugal continental. Para las Azores y Madeira, el envío es gratuito para compras iguales o superiores a 100 €.
No somos responsables de los retrasos en el envío causados por condiciones climáticas, problemas de aduanas internacionales o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control o relacionada con la empresa de envío. Una vez que se envían los pedidos, ya no será posible cambiar la dirección de envío, así que asegúrese de ingresar una dirección correcta al finalizar su compra.
Los costos de envío para cada área geográfica se calculan al finalizar la compra. Si se encuentra fuera de la Unión Europea, es posible que se apliquen tasas aduaneras y / o impuestos que no podemos prever. Estos cargos no aparecerán en su pedido y no somos responsables por ellos. Si los pedidos están sujetos a cargos adicionales, serán cobrados directamente por la aduana del país de destino. Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información.
A excepción de los sábados, domingos y festivos, donde la duración puede ser un poco mayor, los plazos y costes normales e indicativos de entrega son los siguientes:
Portugal
• Portugal continental: 2 días laborables - 0 € (gratis)
• Madeira: de 5 a 7 días laborables - 3,85 €
• Azores: de 6 a 15 días laborables - 3,85 €
Europa
• España peninsular: 2 a 3 días laborables - 2,85 €
• España (islas): 2-3 días laborables - 18 €
• Resto de la Unión Europea: 3 a 7 días laborables - 18 €
• Reino Unido: de 4 a 6 días laborables - 18 €
• Suiza, Noruega, Islandia y Malta: de 4 a 7 días laborables - 29 €
• Resto de Europa: de 2 a 5 días laborables - 33,35 €
Mundo
• Norteamérica y Canadá: de 2 a 10 días laborables - 33 €
• Resto del mundo: 1 a 12 días laborables - 47,50 €
Impuestos y aranceles
Los envíos pueden estar sujetos a impuestos y aranceles de importación locales tan pronto como su pedido llegue a su país. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuáles serán los costos adicionales con impuestos, tarifas y cargos aduaneros. Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información.
